テレワーク時代到来で欠かせない！クラウドPBX導入のお悩みや疑問に答えます！

企業がクラウドPBX導入で想定しておかなければならないリスクやデメリットは？

従来型と比較したらさまざまなメリットのあるクラウドPBXですが、当然ながらデメリットもあるので注意が必要です。
クラウドPBXのデメリットは、セキュリティ環境です。
ネットワークのクラウド上に大切なデータは保存されているために、情報流出のリスクは常にあります。
セキュリティ環境をしっかり整えているベンダーなら、情報流出が起こる可能性は低くなるでしょう。
クラウドPBXを選ぶときには、提供されているセキュリティ環境にも注意をしなければいけません。
通信品質も、従来型と比較したときにデメリットになりやすい部分です。
不安定になると動画を使ったWEB会議もスムーズに進まなくなるので、利用環境の規模や想定する通信量に適した環境を整えるのは重要です。
他にもクラウドPBXには、停電時に利用できないや緊急電話番号に発信できないなどのデメリットがあります。
企業が導入を検討しているときには、これらのリスクには気をつけましょう。

クラウドPBXは回線により音質低下の可能性がある

アナログ回線やISDN回線など、これまで使われてきた電話回線を使用していないため、クラウドPBXは音質低下の可能性があります。
通常の会話であれば十分に利用できる品質となっており、双方の会話は明確に聞き取ることができます。
ただしクラウドPBXの特徴である回線によって、ノイズが入ったりハウリングをしたりといった音質低下の可能性があることは考慮しておきましょう。
取引先といつもの連絡をしたり、社内で内線として利用する際にクラウドPBXはとても役に立ってくれるツールです。
ノイズやハウリングなどの存在が会話の邪魔をしてしまうような重要な商談や、一度しかできない会話などをクラウドPBXで行う際には使い方に注意することをおすすめします。
切断トラブルによって万が一通話が途切れた場合の対処方法なども、あらかじめ考えておくと安心です。
これらの可能性を考慮した上で利用すれば、問題なく使いこなすことができるでしょう。